1. Co sprawdzamy
- Autor opinii podaje adres e-mail i dostaje na niego link potwierdzający. Opinia bez potwierdzenia nie trafia do moderacji ani na kartę placówki, a po 30 dniach ją usuwamy.
- Każdą opinię i każdą odpowiedź na opinię przed publikacją czyta redakcja. Na karcie pojawiają się tylko treści zatwierdzone przez moderatora.
Adresu e-mail i adresu IP autora nie publikujemy. Usuwamy je automatycznie 12 miesięcy po publikacji albo odrzuceniu opinii lub odpowiedzi. Szczegóły: polityka prywatności.
2. Czego nie sprawdzamy
Nie potwierdzamy, że autor jest rodzicem dziecka w tej placówce. Dlatego nie piszemy o „zweryfikowanych rodzicach”. Potwierdzony adres e-mail pokazuje tylko, że autor ma dostęp do podanej skrzynki.
Opinia wyraża zdanie autora. Bystrzaki.edu.pl nie ocenia placówek.
3. Zasady moderacji
Odrzucamy opinie i odpowiedzi, które:
- zawierają wulgaryzmy albo obraźliwe treści,
- podają dane osobowe pracowników, na przykład imiona i nazwiska,
- nie dotyczą placówki,
- są reklamą,
- powtarzają opinię opublikowaną wcześniej.
Krytyczna opinia zgodna z zasadami zostaje na karcie. Placówka nie może jej usunąć ani ukryć.
Opinię, która narusza te zasady, można zgłosić przez stronę Zgłoś błąd. W zgłoszeniu wystarczy link do karty placówki i imię autora opinii.
4. Ocena placówki
Ocena na karcie to średnia z ocen w zatwierdzonych opiniach, w skali od 1 do 5, zaokrąglona do jednego miejsca po przecinku. Karta pokazuje ją razem z liczbą opinii. Opinie są ułożone od najnowszej.
Za opinie nie płacimy i nie dajemy nic w zamian. Placówki nie płacą za publikację opinii ani za miejsce na listach placówek.
5. Rodzaje odpowiedzi
- Odpowiedź redakcji: wyjaśnienie zespołu Bystrzaki.edu.pl.
- Odpowiedź użytkownika: odpowiedź dodana formularzem pod opinią. Etykieta nie mówi nic o tym, kim jest autor.
Odpowiedzi użytkowników przechodzą tę samą moderację co opinie.
6. Podstawa
Według ustawy z 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym informacja o tym, czy i w jaki sposób przedsiębiorca sprawdza, że publikowane opinie pochodzą od konsumentów, jest dla konsumenta informacją istotną (artykuł 6 ustęp 4 punkt 7). Ustawa uznaje też za nieuczciwe twierdzenie, że opinie pochodzą od konsumentów, bez uzasadnionych i proporcjonalnych kroków, które to sprawdzają, oraz zamieszczanie nieprawdziwych opinii (artykuł 7 punkty 25 i 26).
Tekst ustawy (tekst jednolity: Dziennik Ustaw z 2023 roku, pozycja 845) jest w Internetowym Systemie Aktów Prawnych. Ta strona opisuje zasady serwisu Bystrzaki.edu.pl i nie jest poradą prawną.
Pytania w sprawie opinii: kontakt@bystrzaki.edu.pl.